Livraison
Livraison et retours
Logistique intelligente. Excellence inégalée.
Afin d'éliminer les marges de distribution superflues et d'offrir un service optimal à l'échelle mondiale, NEVE a établi sa plateforme logistique mondiale à Hong Kong . Véritable plaque tournante du transport maritime international, notre système de Hong Kong nous permet de distribuer l'excellence de NEVE à nos clients dans plus de 150 pays avec rapidité et fiabilité.
Informations de livraison
Nous proposons un service de livraison régulier et fiable partout dans le monde.
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Livraison standard dans le monde entier
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Coût : Livraison GRATUITE sur toutes les commandes.
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Délai de livraison : 4 à 15 jours ouvrables (variable selon la destination).
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Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées et prêtes à être expédiées depuis notre plateforme de Hong Kong dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
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Choses à savoir :
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail une fois expédiées.
Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction des procédures douanières locales de votre pays.
NEVE Trust : Garantie et retours
Nous avons une confiance absolue dans la qualité de NEVE. Notre principe est de vous garantir une totale tranquillité d'esprit, même si vous changez simplement d'avis.
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Retours gratuits sous 30 jours (sans risque)
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Votre article ne vous plaît pas ? Ou présente-t-il un défaut rare ?
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Quelle qu'en soit la raison, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception pour un retour gratuit et un remboursement intégral . Découvrez la qualité par vous-même, sans risque.
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Garantie à vie
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Les pierres NEVE sont conçues pour conserver leur éclat à jamais. Nous offrons une garantie à vie contre les défauts de fabrication, assurant ainsi que leur brillance reste éternelle.
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FAQ sur la livraison
Comment suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans notre système.
Pourquoi ma commande est-elle expédiée de Hong Kong ? Hong Kong est l’une des plateformes aéronautiques et logistiques les plus importantes au monde. Grâce à cette situation stratégique, NEVE réduit considérablement ses coûts logistiques, ce qui nous permet de proposer des bijoux haut de gamme à un prix bien inférieur à celui des diamants traditionnels, sans compromettre la rapidité de livraison.
Devrai-je payer des droits de douane ? Bien que la plupart des commandes de bijoux soient exonérées de taxes pour un usage personnel, les envois internationaux peuvent parfois être soumis à des droits ou taxes d'importation, selon la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Brillez au quotidien. Chez NEVE, nous vous offrons bien plus que des bijoux : nous vous proposons une nouvelle référence pour votre vie de tous les jours.